争分夺秒
5月3日，吴先生一家人都着急得不行。吴先生今年65岁，3月底怀疑得了肺癌，现在已经过去了一个来月，却还没有开始治疗。此时，他身在上海，医院新里程国际诊疗中心（以下简称“北肿国际诊疗中心”）穿刺活检的病理报告，希望能赶上第二天上午九点13位中外专家的联合会诊。
这一天，和吴先生同样着急的还有他妹妹吴女士，如果赶不上这次会诊，她哥哥需要再等一个星期。她以前也得过肿瘤，深知对于肿瘤患者来说时间就是生命。无奈之下，她忐忑地给之前吴先生在北肿国际诊疗中心就诊时的个案管理师武婧打电话，把这个情况告诉她，看看她是不是能帮忙在次日九点前拿到报告。
“个案管理师”这个职位，是吴女士陪着哥哥来北肿国际诊疗中心就诊才听说的。听武婧说，医院门诊手术或住院的第一天，就会有自己专属的“个案管理师”。吴先生的个案管理师是武婧，这就是说，不管吴先生和他的家属有任何要求，对医院和病情有任何不理解的地方，都可以找武婧，武婧就相当于吴先生的“看病管家”。
△个案管理师张琪、武婧
武婧听完吴女士的请求后，医院的病理科打电话。几个电话后，武婧心里有数了，她让吴女士放心：“一定能在明天九点钟前拿到报告的。”
5月4日一大早，医院病理科，拿到吴先生新出的病理报告，拍照传给吴女士，此时北京时间八点过五分，吴先生一家人松了一口气：可以赶上会诊了。
求医被拒
然而，给吴先生会诊的专家们看过病理报告后，给出的结论是：吴医院治疗。吴先生一下子蔫了，当天下午他和家人坐高铁回北京，一路上他异常沉默。
吴医院寄予很大希望。此前，吴先生的家人带着吴先生的医院，对方说应该可以收治，不过需要吴先生带着病理报告前来做一个会诊。这才有前文所述的吴先生去北肿国际诊疗中心进行穿刺活检后急于拿到病理报告的事儿。
吴先生本是北京人，退休前有一份体面的工作，有医保，经济条件良好，并医院的医生帮忙。医院是他一位在上海工作的朋友推荐的，医院的收费不低，且费用医保不报销，吴先生就是冲着“治愈率高”的说法不远千里来求医。
这并不是吴先生求医路上碰的第一个钉子。在3月底发现疑似肿瘤后，他去医院看病，虽然也托了熟人，但经过各种检查和漫长的等待后，还是被告知他的情况不适合用气管镜来取得病理组织。
这两次被拒，让吴先生的情绪变得非常低落，他想是不是没希望了。吴先生的家人也非常着急，他们怕吴先生胡思乱想，其实他们自己也开始胡思乱想。医院的医生说得非常客气——“他肺部有些黑点，先处理一下再回来治疗”，医院拒绝，得的又是可怕的肺癌，由不得他们不多想。
当时吴先生的家人们只有一个想法：医院赶紧收治吴先生，医院就好了。吴先生和家人商量着，想到了柳晨主任（北肿国际诊疗中心院长助理兼影像介入中心主任）——医院的医生，柳晨大夫是他医院的医生，找柳晨主任进行穿刺之前，医院的医生朋友就曾大力推荐过柳主任，说柳主任的穿刺技术一流；而在穿刺手术时，他们深深感受到柳主任春风化雨的态度和处处为病人考虑的细心。于是他们找到武婧，说明情况，武婧为吴先生预约了柳晨主任的门诊。
“绝处逢生”
5月8日上午，吴先生在家人的陪同下再次来到北肿国际诊疗中心。事后，吴先生的妹妹吴女士回忆起这一段，觉得简直是“绝处逢生”，柳晨主任做了一切他们期待的事：为他们分析吴先生的病情，迅速联系中心肿瘤内科的曲怡梅主任，并提出可以收治吴先生住院。
5月10日，吴先生住进了北肿国际诊疗中心开始治疗，这时距他怀疑得肺癌，已经过去了一个半月。北肿国际诊疗中心愿意接收他，相当于给他和家人吃了一颗定心丸。
△吴先生及家属与武婧合影
△柳晨主任，左边锦旗为吴先生和家属所赠
几天后，吴先生和妹妹吴女士向武婧和柳晨主任各送了一面锦旗。身为个案管理师的武婧，医院各科室之间的桥梁，深得患者和家属的信任，经常会收到患者的反复致谢，以往都是病人出院时送锦旗，这回送锦旗的吴先生仍然在住院，这还是头一回。
吴女士解释：“我们送这两面锦旗，就是为了感谢武婧和柳主任在我哥前一阶段的治疗中的帮助。我哥的穿刺活检都已经做完了，但当我们找到武婧，武婧还是愿意额外帮忙。柳晨主任医德、医术好，在我们认为没有希望的时候收治了我哥，主动安排专家，给我们带来了极大的精神安慰。在我哥入院后，又亲自和主管专家、医生协调制定治疗方案，并多次看望我哥，和我们交流情况，带给我们温暖与希望。医院（即北肿国际诊疗中心）很不错，接触到的医生、护士都非常好。肿瘤内科的曲怡梅主任全面、悉心制定化疗方案；主管医生孙明芳大夫在周末休息时还亲自跑到病房观察病人化疗过程中的反应情况；李菊清护士长和护理团队认真负责。有这样的医护团队让我哥很安心，我们很放心。”
5月27日，一个疗程结束，吴先生出院了。他和家人都对在北肿国际诊疗中心治病很放心，计划再来住院化疗。
再次入院
5月31日傍晚，吴先生发烧了，他的家人赶紧给孙明芳大夫发北京白癜风的治疗方法早期白癜风有什么好的治疗方法
