大小新闻客户端8月31日讯（YMG全媒体记者童佳怡）9月2日（星期五）下午14：30-16：30，市应急管理局党委书记、局长杨国峰接听热线，市民有关问题可以拨打热线进行反映。

记者了解到，本次接听电话的受理范围为市应急管理局职责范围内且属于烟台市政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括工贸、矿山及危化企业安全生产隐患及非法违法行为投诉举报、安全生产相关报名考试、特种作业人员（煤矿特种作业人员、特种设备作业人员除外）操作资格认定、市权限范围内非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、金属冶炼企业安全生产准入咨询及其他安全生产问题咨询。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

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